第五人格怎么申请未成年退款 第五人格申请退款教程

成年人进行的充值行为，充值的金额是不会被予以退还的。未成年人充值，监护人需向游戏公司提供未成年人擅自消费的证据。如果是渠道服的话就需要找对应渠道的客服。

第五人格怎么申请未成年退款？

第一时间操作

1.立即修改支付密码（这个太重要了！）

2.联系游戏客服：在游戏内找到"客服"-“充值问题”-“未成年误充值”

3.准备证明材料：

充值订单截图

孩子身份证明（户口本/出生证明）

监护关系证明

支付凭证（银行卡流水）

退款流程

Day1：提交所有材料后，客服回复"已收到申请，将在1-3个工作日内处理"

Day2：收到补充材料要求（需要手持身份证和孩子合照）

Day3：中午收到短信"退款已受理"，晚上5000元全额到账！

重要Tips

48小时黄金期：发现误充后一定要在2天内申请！

态度要坚定：根据《未成年人保护法》，游戏公司必须退还未成年人的非理性消费

多渠道投诉：如果游戏方拖延，可以同时向12315、消费者协会投诉

防患于未然：建议所有家长开启【支付指纹验证】和【游戏时长限制】

所有家长一定要注意：

绝对不能让孩子知道支付密码

要定期检查手机消费记录

给孩子做好金钱观教育

第五人格退款客服电话：

未成年人误充值退款（专用专线，优先打）专线号码：95163611

第五人格退款客服电话：95163；这是网易游戏的官方客服热线，可以咨询《第五人格》的充值退款问题。

第五人格退款后还能玩吗？

未成年全额退账号封10年将不能再玩！