通过微信相册购买了一个商品,商品有质量问题,把商品退回给了商家,但是商家不肯退款,并且态度嚣张,进行了维权之路,最后维权成功,收到了退款。

维权步骤如下(希望可以帮到同样有此遭遇的小伙伴们):1.微信上找到微信支付点击我的账单,再点击账单明细,找到那一笔订单,点击进去,拉下来找到对此订单有疑惑进行点击,然后选择不满意商家的商品与服务进行维权,这个时候这笔订单的款项大概率会被微信相册冻结,但是微信相册会让你跟商家沟通,没办法退款;
2.这个时候就需要找到微信公众号全国12315进行投诉,投诉对象是深圳市微购科技有限公司(微信相册的公司名称)与其入驻的商家,投诉理由是填写不履行国家规定的三包义务,并上传所有的交易明细以及证据,等12315受理后,商家以及微信相册就会联系你进行退款,要你撤诉。






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