美团退款未到账但是显示已退款怎么回事 美团退款未到账却显示到账解决方法

美团退款未到账但是显示已退款什么意思？近日美团订单退款未到账的帖子在网上很火爆，用户纷纷翻历史订单，表示自己也有多款退款成功但是没到账的情况，那遇到这样的情况怎么申诉退款呢？下面就和小编一起来看看吧。

美团退款未到账但是显示已退款怎么回事 

看了下未退款成功的订单有以下两个特征：

1、审核通过-受理退款-退款成功三个流程时间戳一样

2、退款完成的文案是“已成功退款至您的原支付账户”，而不是“已成功退款至您的支付宝/微信/银行卡账户"

未退款成功的：

退款成功的：

猜测美团+当时的支付系统有两套流程，一套是同步的，一套是异步的。同步系统会一直走完整条退款到账流程再返回，这套系统底下对应的是平台保管的预付款项+，钱在平台侧所以能快速退还。这套系统下审核通过时间和到账时间是有间隔的，而且到账账户也是明确的。

异步系统是走到第三方支付系统+调用就返回成功了，但实际上并不一定成功，因为后链路是支付平台内部的逻辑，可能会出现商家账户里没钱/商家跑路了/支付平台认为你是非安全调用等等，这就出现美团认为你退款成功了，但实际没到账的情况。这条链路下审核和到账是同一个时间戳，因为只是发了条消息，没有实际等外部调用返回，也无法获取到账户。

当然以上只是猜测，实际要等美团官方给出说明。

美团退款未到账却显示到账解决方法

只针对于处理显示退款失败或者退款中的订单

自己处理效率高点，找客服排了一个多小时，回复我时间太久处理不了了，让我等电话

至于那种页面显示退款成功，但是实际没退的那种就得人工处理了。

1，打开退款中的订单，点击右上角的客服图标进入；

2，输入退款，会弹出退款进度的选项，点击进入自助退款就行了哈