京东外卖超时20分钟免单怎么申请 京东外卖超时20分钟是怎么算的

京东外卖超时骑手会扣钱吗？大家是不是很关注这个话题。在前几天刘强东宣布京东外卖超时20分钟就免单的规则，很多人不清楚这个免单是谁承担的呢？扣谁的钱呢？到哪个位置申请呢？下面就和小编一起来看看吧。

京东外卖超时20分钟免单怎么申请 

不需要自己申请，目前是系统自动识别超时20分钟退款的。

原本预计12：24送达，超时12.45分才送到，刚好超时21分钟。但是没看到有任何提示或是可以操作的选项，没想到是要订单完成后，系统会自动识别你此单是否超20分钟，直接启动“超时免单”，退款不退货！

如果系统没有识别到大家可以手动申请，步骤如下：

步骤：

1，进去订单页面

2，点击“平台客服”，反馈超时，会自动弹出对话框。选择“超时20分钟以上”。

3，客服自动确认超时情况，24h内退款至原账户。

4，安心吃饭，等待退款。

京东外卖超时20分钟是怎么算的

从预计送达时间算，超时20分钟，就可以免单了，现在是订单送达完成之后系统自动免单，不需要自己申请，如果系统没有识别到的话，就去找客服主动申请，方法就是上面那样的。

京东外卖超时骑手会扣钱吗

不需要的，平台负责。

今天外卖快半小时了都没人接单，点了下催单发现平台加了小费才摇到了骑手。送到手已经超时了40分钟，给我送了超时券。想到刚发的公告，问过客服后真的给我申请免单了！担心送餐小哥被罚，赶紧问了一句，得到答复是算平台责任。