很多用户都喜欢在淘宝上购买商品,不用去线下,方便了大家的生活,但是淘宝有很多的商品都是预售,买家是需要等待的,也有很多时候预售商品到了发货时间却还是没有发货,这时候消费者记得要保护自己的权益哦。
截图聊天记录—订单页下拉找到“投诉卖家”—选择“发货问题”—选择“缺货/不发货/拒绝发货”。
淘宝未按时发货赔偿多少?详细规则来啦
淘宝延时发货竟然有赔付!
最近我遇到了一个订单超期的问题,当天就得到了5元的赔付。如果延期超过3天,可以获得订单实付金额的30%作为赔付,这真的挺给力的!
最开始我尝试通过投诉功能选择“未按时发货”,结果显示商品已经揽收,但实际上发货状态还是未发货。这时候我联系了客服,虽然客服最初只是确认了5元的赔付,但在我再次询问后,他们确实按照30%的比例进行了赔付。
如果你也遇到类似的延时发货问题,直接联系客服,确保你的权益得到保障。不要害怕多问,有时候坚持一下真的可以得到更合理的赔偿!
卖家未在约定时间内发货,但在72小时内完成发货,视为延迟发货。若发货时间小于等于48小时未发货,赔偿该商品实际交易价格的1%作为补偿,赔偿金额上限不超过30元,下限不少于3元;若发货时间大于48小时未发货,赔偿比例提高至5%,同样上限不超过30元,下限不少于5元。
在缺货的状态下会赔付订单价格的30%,最高上限100哦。
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