E家人手机版app下载安装

E家人手机版app下载安装是太平洋保险官方推出，软件拥有丰富的功能及服务，可以帮助用户更好的移动协同工作，需要的朋友欢迎前来下载使用。

E家人手机版app介绍：

E家人手机版，太平洋保险移动工作协同平台。

E家人手机版app问题处理：

1 退回流程概述

1.1 推荐人退回

退回流程分为两大类：推荐人退回和业务主管退回。

第一类，推荐人退回。

退回原因包括：一是由于推荐人指定错误，申请人不由本人推荐，因此退回；二是由于申请人“资料填写”项目中，有错误信息，因此退回申请人处修改。

推荐人退回后，签约申请会回到申请人处重新修改，需修改的项目仅为“资料填写”。申请人在修改错误信息，或重新指定推荐人后，再次提交申请。申请将重新提交至申请人指定的推荐人处。

1.2 业务主管退回

第二类为业务主管退回。

主任层级或者经理（总监）层级审核时，如对签约申请中某项选择退回的，在审核意见提交后，签约申请会回到申请人处供修改。需修改的项目会标红，并标注“已退回”。

退回原因包括：第一，推荐人指定错误的情况，第二，除推荐人指定错误以外的情况。

针对第一种情况，申请人需重新指定推荐人，提交签约申请至新推荐人处。待新推荐人审核通过后，签约申请重新提交至主任层级审核，审核通过的递交至经理或总监层级审核。

除推荐人指定错误以外的，申请人需根据主管退回原因，修改对应的内容，重新提交至主任层级审核，审核通过的提交至经理或总监层级审核。

2.1 常规问题处理

常规问题处理操作：

1.信息填写有误，根据主管退回原因，修改对应内容，并对该项目重新签字。例如，资料填写小项有信息填写错误的，修改完毕后，需要在资料填写项最后一页，即签约声明处，重新签字。

2.签字过于潦草，或非本人签字，根据主管退回项目，重新使用正楷签字并保存。

3.影像模糊、错误、不符合公司留存要求，根据主管退回原因，重新拍摄符合要求的影像。信息修改完成之后，重新签字提交。

3 特殊问题处理

3.1 银行账号修改

银行账号录入错误，除了要在基本信息中修改银行卡账户外，还需要重新上传银行卡的照片，并重新在转账授权书上签字，具体操作如下：

1.点击进入“信息录入”页面，右上位置出现“主管审核意见”的按钮。

2.点击此按钮，出现对话框显示“银行账号与照片不符”，这表明在上传申请资料时银行卡账号录入错误。

3.找到“保证金收取账号”这一项目，核对银行卡账号，重新录入正确的银行卡账号。

4.然后在资料信息页的末尾签名，并保存确认。

5.重新回到首页，影像采集和转账授权书两个项目的提示框为灰色。

6.点击进入“影像采集”，其中的银行卡为空，重新上传银行卡的照片，上传成功后点击保存。

7.保存成功重新回到首页，“影像采集”项目的提示框已经恢复为绿色。

8.继续点击“转账授权书”，银行卡账号已经同步为修改后的账号，而在末尾处的签名为空，重新签字保存

9.保存成功，回到首页，其中的“转账授权书”项目的提示框也已经恢复为绿色。点击提交，银行账号修改就完成了。

3.2 最高学历修改

最高学历的修改，除了在基本信息中的“最高学历”处进行修改外，还需要重新上传最高学历证明的照片。具体操作如下：

1.首先在“信息录入”中修改“最高学历”。

2.返回首页，“影像采集”项目的提示框为灰色。

3.点击进入“影像采集”，其中的“最高学历证明”为空，重新上传最高学历的照片，并保存。

4.返回首页，“影像采集”项目的提示框已经恢复，点击提交，最高学历项目的修改就完成了。

3.3 户籍所在地修改

户籍所在地填写错误，除了在“信息录入”页面修改“户口所在地”外，还需重新签订代理合同。具体操作如下：

1.进入“资料填写”的页面中，找到“户口所在地”这一项目，逐项选择进行修改。

2.修改完成之后在资料的末尾“申请人签字”处签字，保存并确认。

3.返回首页，“代理合同”这一项目的提示框为空。

4.点击进入，代理合同中的户籍所在地信息已经更新，在合同末尾的乙方处签字。

5.点击“下一页”，进入“签字人拍摄”页面，需要重新上传一张手持身份证的照片，上传完成之后点击“保存”。

6.返回首页，“代理合同”这一项目的提示框恢复。至此，户籍所在地的修改操作完成。

3.4 保证合同修改

保证合同的修改包含三种情况：

1.保证人更换，如果保证人更换，需要重新填写合同中的保证人信息，签字，并拍照

2.保证人没有更换，但是保证合同中的信息进行了修改，这种情况下需要修改信息后，重新签字提交

3.保证合同的信息无需修改，但是上传的照片模糊，此时，需要重新进行拍照上传。

相关说明：

中国太平洋保险（集团）股份有限公司是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司基础上组建而成的保险集团公司，是国内领先的综合性保险集团，并是首家A+H+G（上海、香港、伦敦）三地上市的保险公司。

太平洋保险拥有人寿保险、财产保险、养老保险、健康保险、农业保险和资产管理等在内的保险全牌照，为客户提供全方位风险保障解决方案、财富规划和资产管理服务。

更新日志

修复已知bug