新售后APP是一款由深圳市小万网络有限公司开发打造的工单管理系统,本系统具有下单、派单,师傅接单、上门签到、完工验收、客户反馈、工单跟踪、库存管理、数据统计分析等功能,让工单管理更简单,生意更上一层楼。
“新售后”工单管理系统是便捷高效工单管理系统。为您提供系统化工单管理服务,提升售后服务管理,工单管理,师傅管理,客户管理,客服管理,库存管理,订单管理工作效率。
1. 告别繁琐纸质和电子表格工单管理方式,让工单记录,工单查询,工单统计,工单分析变简单。
2. 派单、跟单不再浪费大量时间,只需录入工单信息,派单、跟单、订单反馈工作由工单管理系统完成。
3. 客户下单不止于电话下单,微信扫码也可下单。
4. 工单关键点更易于掌控,工单流程更清晰,跟进工单更容易,工单进展随时随地可查。
5. 售后服务有依据,工单历史信息工单管理系统自动生成。
6. 备件库存去向有凭证,备件伴随工单信息,备件售后服务管理有保障。
7. 客户工单数据不再杂乱,客户工单信息有条理,分析客户数据,挖掘客户价值,制定营销策略有数据,提升客户回头率,增加工单二次转化。
8. 客户工单反馈信息收集轻松搞定,师傅完工后让客户扫工单码即可评价,师傅评估,工单评估更便捷。
下单:“新售后”工单系统支持微信下单,手机app下单,电脑下单等多种渠道下单,让下单方式更灵活。
派单:“新售后”工单管理系统支持手动派单,自动派单,工单池抢单等功能,让派单更高效。
接单:“新售后”工单管理系统支持短信通知接单,语音通知接单、app通知提醒、电话通知接单等多种通知接单模式,让工单不再遗漏。
跟单:“新售后”工单管理系统支持预约工单时间,师傅上门签到,工单信息即时更新等功能,让工单进展随时随地都可以查看,增加管理协同性。
反馈:“新售后”工单管理系统支持客户反馈工单执行情况和师傅反馈执行情况,方便收集客户对师傅的评价及师傅对工单整体的评述,让考核和数据分析有据可依。
数据分析:“新售后”工单管理系统可生成工单全流程数据,对工单每一个环节自动生成工单数据,方便查单,回溯工单,分析工单数据,进行客户资源的二次转化。
“新售后”工单管理系统适用场景
售后服务:家电售后服务、大型设备售后服务、家具售后服务、卫浴售后服务、厨具售后服务、指纹锁售后服务、智能设备售后服务,安防监控售后服务等
工单管理:家电维修工单管理,家电清洗工单管理,家电安装工单管理,家政服务工单管理,门窗安装工单管理,卫浴安装工单管理,装修装饰工单管
新增库存管理板块:
1、支持产品、配件的出入库管理
2、支持企业成员申领和退回产品
3、实时查看组织库存数量,库存不足时,系统自动预警
4、实时查看组织成员的个人库存数量 5、师傅在完工回执单可添加个人库存的产品和配件
厂商名称:深圳市小万网络有限公司
官网:https://www.xinshouhou.com/
包名:com.xinshouhou.www
名称:新售后
MD5值:47fb47cce5e91ce4e2cd308f9f111bb3
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