韵达客户管家app下载安卓版是韵达官方倾情推出,软件拥有打单发货,物流跟踪,售后服务,财务账单,统计分析,基础管理等等丰富功能,可以帮助韵达客户更好的管理快递,并且软件还支持多店铺操作,可以给予客户和消费者更便利的寄递服务体验。
韵达客户管家是韵达为客户打造的一款便捷服务工具。
它能帮助用户高效管理快递业务,提供订单跟踪、物流信息实时查询、数据分析等功能。
用户可通过该管家优化快递流程,提升服务体验,轻松解决快递相关问题,是实现便捷快递管理的得力助手。
韵达客户管家可从已揽收、运输中、派件中、已签收等多维度,对商家发出快件进行全链路跟踪和数据可视化展示,协助商家实现对店铺快件全流程的可视、可控。
其中,针对商家日常使用最多的工单功能,韵达客户管家基于扁平化的沟通理念,将工单权限直接下发商家,商家可直接发起查件、催件、改地址、拦截等各类型工单,工单发起后直达责任网点,且商家可以直接拉群,与责任网点客服进行在线、高效沟通,实时跟进工单处理进度。
此外,为提升商家客服工作效率,韵达客户管家还充分利用人工智能技术,引进了智能客服,为商家提供7*24小时在线服务。在群聊中,商家只需提供单号和售后诉求,智能客服就可自动批量建立工单,处理客户诉求,并自动跟进、反馈工单处理结果。
同时,韵达客户管家依托韵达强大的后台计算能力,根据商家店铺订单重量段分布、发货流向、渠道分布多维度统计分析商家庞大的订单、工单数据,并以图形表格进行可视化展示,助力商家更直观、更简单,深入了解和掌握店铺发货、售后整体运营情况,为商家的日常决策发展提供可靠的依据。
不仅如此,为适应移动在线需求,韵达客户管家还同步贴心推出了APP客户端,商家一部手机也能随时随地掌握店铺发货、售后动态。
7*24小时专属智能客服实时下工单
在线沟通不用等,可实时跟进工单处理进度
包裹状态一目了然
支持包裹全程跟踪、异常件监控及平台考核预警
服务区域一键查询
支持韵达及全网可达区域查询
面单充值一秒到账
在线充值秒级到账,支持面单余量预警设置
打单发货一站式管理
支持全平台一站式打单发货
财务账单实时展示
线上出账,便于财务查账、核账
统计看板一应俱全
提供多维度可视化的业务数据看板
功能入口一目了然
无需复杂操作,即刻轻松使用
全链路实时预警
全链路实效预警,数据实时监控
面单充值极速体验
0手续费极速到账,灵活随充即用
售后工单实时处理
实时扫截改址服务,跟进工单处理进度
已知问题优化修复
厂商名称:上海韵达货运有限公司
包名:com.appnameyunda
名称:韵达客户管家
MD5值:ea384f4296262dbf60d24c4cbcff2185