东软星服务app下载

东软星服务app下载是一款在线服务平台，平台高效、便捷、安全，可以帮助随时随地在线服务，使用简单方便，需要的朋友欢迎前来下载使用。

东软星服务app介绍：

东软星服务是东软坐席工程师与使用东软产品交流互动的APP，提供终端用户方便、快捷、高效的服务渠道。

东软星服务app功能：

在线呼叫

当您遇到系统故障、技术问题无法解决时可发起在线呼叫，工程师接到呼叫请求后，通过线上语音大致确认故障内容后，支持远程协助，直接在线处理您反馈的问题。1V1 服务，保护用户隐私，满足个性化需求。

图文咨询

为您提供“人工图文”形式的在线1V1咨询服务，您只需将自己遇到的问题编辑好发送到平台，工程师团队即可为您答疑解惑。

群组服务

全面取代微信群、QQ群，避免问题遗漏，保护您的隐私数据不在群内泄漏。支持群内用户动态调整，支持超500人限制，后进群的人也可查看历史信息，支持群文件、群公告。

东软星服务app亮点：

改善运维交互痛点

快速响应客户需求

跟踪问题解决结果

更新日志

【更名】即日起本应用正式更名为“东软星服务”APP；

【升级】本版本对UI风格和功能布局进行整体升级；

【回电】增加用户需求反馈渠道，发布“预约回电”功能；

修复问题：

【工单】优化图文工单显示内容；

【其他】修复其他已知bug；